La Comunicación Digital para lograr una excelente Customer Experience
¿Cada vez te resulta más difícil fidelizar a tus clientes? ¿Sabes que debes superar sus expectativas en el canal digital pero no sabes qué estrategias y tácticas son las que realmente funcionan?
La Experiencia del Cliente o Customer Experience (CX) está en la agenda de todos los equipos directivos, no importa el sector en el que te encuentres. Y es que cuando una marca supera las expectativas de sus clientes y les ofrece una experiencia digital única, multiplica su rentabilidad y valor.
En este webinar aprenderás cómo tu estrategia de comunicación digital influye directamente en brindar una excelente Customer Experience que diferencien tu producto y servicio, además de darte herramientas y consejos que podrás aplicar para conseguir fidelizar y retener a tus clientes.
A quién va dirigido este webinar:
- Directivos y responsables de Experiencia de Cliente.
- Directivos y responsables de Calidad.
- Directivos y responsables de Marketing.
- Directivos y responsables de Gestión y Atención Cliente.
- Directivos y responsables de Ventas.
- Directivos y responsables de Producto / Servicio.
- Directivos y responsables de Innovación.
- Directivos y responsables de Desarrollo de Negocio.
- Consultores de marketing y agencias.
- Gerentes y directores de PYMES con visión cliente.
Como ponente estará Viviana Muci, especialista en comunicación y marketing digital.
¡No te lo puedes perder! La cita es este martes 04 de junio en Ciudad del Saber – Edif. 120 de 1:00 p.m. a 2:00 p.m.
¡Webinar ONLINE Gratuito!
